Wir wollen, dass unsere Kunden zufrieden sind

‘I want our business to satisfy customer’

Is enhancing the customer experience key to your competitive edge in the marketplace? Do you need to be more responsive, connecting customers seamlessly to the best agent available, who is equipped to serve them better?

Unsere Lösungen will help. Take a closer look.

Business Communication

Verbessern Sie Ihren Kundenservice: Mit einer konsolidierten IP PBX-Infrastruktur können Ihre Mitarbeiter von jedem beliebigen Ort aus einfach auf Ihre Anwendungen und Datenbanken zugreifen und dadurch optimal auf Kundenforderungen eingehen. Sorgen Sie dafür, dass Ihren Mitarbeitern alle Tools zur Verfügung stehen, um effektiver zu arbeiten – ganz gleich, wo sie sich befinden. Lesen Sie weiter

Messaging

Mit Unified Messaging können Sie schnell auf Kundenanfragen reagieren. Der nahtlose Zugang zu jedem Standort und jedem Gerät garantiert, dass der richtige Ansprechpartner umgehend erreicht wird. Das ist moderner Kundenservice. Lesen Sie weiter

Collaboration

Ersparen Sie Ihren Kunden zahllose Meetings. Unser professionelles Audio-/Webconferencing mit umfassenden Funktionen und Dateifreigabe ermöglicht schnelle Entscheidungen. Lesen Sie weiter

Mobilität

Die einfache Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter bildet die Basis für einen professionelleren und persönlicheren Service. Mit Colt hat jeder Mitarbeiter eine einzige Nummer. Für einen optimalen Kundenservice besteht Zugriff auf Ihr Unternehmensnetzwerk, Geschäftsanwendungen und Dateien über den Laptop – von nahezu jedem Ort der Welt. Lesen Sie weiter

Contact Centres

Bieten Sie Ihren Kunden ein Plus an Service. Allen Agenten stehen sämtliche Tools zur Verfügung, um effektiver zu arbeiten – ganz gleich, wo sie sich befinden. Bei Bedarf können sie sich schnell an interne Experten wenden. Lesen Sie weiter